Einführung
Wir möchten Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und weitere wichtige Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden und richtet sich an Kunden innerhalb Deutschlands.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb von ganz Deutschland.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Eine genaue Lieferadresse hilft dabei, Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert Ihrer Bestellung.
Bei einem Bestellwert unter 149,99 € berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 11,74 €.
Ab einem Bestellwert von 149,99 € ist die Lieferung kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung benötigen wir in der Regel 2-4 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie gegebenenfalls Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandmethode und Lieferzeit
Für den Versand nutzen wir zuverlässige Transportdienstleister wie UPS und FedEx.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, darunter Wetterbedingungen, Feiertage, hohe Versandaufkommen, Transportabläufe oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse.
Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreiten und noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir empfehlen, uns zuerst per E-Mail zu kontaktieren. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Wir haben unsere Logistikpartner mit der direkten Abwicklung der erforderlichen Zollprozesse beauftragt.
Für Ihre Bestellung fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Kosten an.
Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Falls die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen verzögert erfolgt oder Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Versandverantwortung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher und rechtzeitig zu liefern.
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und stellen Sie gegebenenfalls relevante Informationen oder Bilder zur Verfügung, damit wir den Vorgang prüfen können.
Änderungen der Lieferadresse nach Versandbeginn können die Lieferzeit beeinflussen. Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse während des Bestellvorgangs anzugeben.
Wenn Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher Adressangaben, fehlender Empfangsmöglichkeit oder anderer vom Kunden verursachter Umstände entstehen, kann die Verantwortung nicht vollständig übernommen werden.
Eine Änderung oder Stornierung des Versands nach Übergabe an den Versanddienstleister ist möglicherweise eingeschränkt. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Sendungsverfolgung oder Versandproblemen haben, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: service@wovenandsupply.com
Telefon: +1 (863) 482-7396
Adresse: 2929 N Martha Ave Lakeland FL 33805, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr(CET)